BRF Poeten förvaltas av Fastighetsägarna.

Läs mer på: Felanmälan och jour i Stockholm (fastighetsagarna.se)

Felanmälan och kundservice

Du når vår felanmälan och kundservice på kundservice@fastighetsagarna.se, via formuläret nedan, i boendeappen samt på telefonnummer 08-617 76 00. Våra öppettider i telefon är måndag till torsdag klockan 07.00–17.00 och fredag klockan 07.00–16.00.

Jour för brådskande ärenden

Har du en brådskande felanmälan efter kontorstid eller på helger och röda dagar, kontakta jouren på 08-657 64 50.

OBS! Om du själv orsakat felet eller om felet är i din lägenhet (t.ex. stopp i avloppet) blir i första hand du betalningsskyldig. Jourutryckning för icke akuta fel debiteras den som anmält felet.

Passersystem Aptus
Ifall du har en fråga som rör vårt passersystem Aptus, kontakta vår medlem Juraj Feljan på juraj.feljan@brfpoeten.se.

Vid hissfel
Kontakta Kone på tfn 0771-50 00 00.

Vid skadedjur
Kontakta Anticimex och uppge att fastigheten är försäkrad av Brandkontoret.